Concept

ビジョン、ミッション、バリューの言語化と浸透

組織づくりで大切なのは、院長先生が考えるビジョン、ミッション、バリューを言葉にし、スタッフに浸透させることです。これがしっかり浸透すれば、院長先生に依存することなく、自ら学び成長する組織へと変わります。

反対に、ここが曖昧なままだとスタッフ間の意思疎通がうまくいかず、患者さまへの接し方にも影響してしまいます。地域密着の歯科医院にとって、医院のイメージは口コミとして広がります。

  • ビジョンの共有
  • 採用サイト・求人
  • 面接・受け入れ
  • 定着の仕組み
  • スタッフ育成
  • 人事評価

Issue

医院の成長ステージで、組織のあり方は変わる

開業当初は少人数で柔軟にできていたことも、ユニットやスタッフ、患者さまが増えると、これまでのやり方では回らなくなります。柔軟さが、かえって責任の所在を曖昧にしてしまうこともあります。

組織の変化は成長痛のようなもので、痛みの大きさは仕組みとルールが整っているかどうかで変わります。早い段階から先手で取り組むことで、院長先生に大きな負担をかけずに、組織が自ら成長する仕組みをつくれます。

Structure

採用のミスマッチを防ぐ順番

ビジョンの言語化採用の仕組み育成と評価自ら成長する組織

人材の確保が厳しい時代だからこそ、採用の段階で、院長先生のビジョンに共感してくれる人を見極めることが大切です。ミスマッチは、採用された人にも、今いるスタッフにも負担になります。

ビジョンを掲げ、採用・育成・評価の仕組みを順に整えることで、スタッフ同士で教え合い、学び合う組織が育ちます。

Point

組織づくりで大切にしていること

  1. 院長先生の想いを、言葉にして共有する

    ビジョン、ミッション、バリューを一緒に言語化し、朝礼やミーティング、評価の場で繰り返し共有できる形にします。

  2. 理想のスタッフ像から、採用と育成を設計する

    どんな考え方、知識、経験の人と働きたいかを描き、そこから採用の打ち出し、育成のステップ、マニュアルを整えます。

  3. 成長スピードを合わせ、続けて手入れする

    医院の成長とスタッフの成長のバランスを見ながら、評価制度と役割を見直し、継続的に組織を整えていきます。

Flow

自ら成長する医院組織をつくる、仕組みづくりの流れ

  1. Step 00

    全体ミーティングと個別ヒアリングで現状を把握する

    チームとしての特性や課題を洗い出します。

    • チームとしてのビジョンや目標は
    • チームの長所・短所は
    • やるべきことが明確になっているか
    • 正しく評価されているか
    • 共に働く喜びがあるか
  2. Step 01

    理想とする医院ブランドを考える

    院長先生が医院の目的とビジョンを明確にし、言語化して、スタッフへ浸透させる仕組みを考えます。

  3. Step 02

    理想とするスタッフ像をイメージする

    医院ブランドに合う人材は、どのような考え方、知識、経験、リーダーシップや協調性を持っているかを描きます。

  4. Step 03

    人材育成の仕組みを考える

    身につけるべきスキルと知識、育成の順序と期間を決め、育成プランとマニュアル、ツールを整えます。

  5. Step 04

    人事評価制度を再設計する

    身につけた知識や経験、役割と責任に応じたキャリアアップと評価の仕組みを整えます。

  6. Step 05

    実施し、継続的に改善する

    新しい仕組みには負担や戸惑いもつきものです。チームの成長過程を見極めながら、理想の医院ブランドとスタッフ像へ育てていきます。

理念やマニュアル、研修の記録を GrowthBrain に蓄積し、育成と振り返りに活かします。

FAQ

よくある質問

まずは相談だけでもできますか?

はい、可能です。今気になっていることや、これから医院をどうしていきたいかなど、お気軽にご相談ください。オンラインでのご相談にも対応しています。

よくいただくご相談は、次のような内容です。

  • 一生懸命やっているのに、チームとしてかみ合っていない
  • スタッフが指示待ちで、言われたことしかできない
  • 昔からいるスタッフと新しいスタッフの温度差が大きい
  • 離職率が高いように思う
  • いつまで経っても右腕が育たない
実際にお願いしたい場合は、どうすればいいですか?

お気軽にお問い合わせください。まずは現状の課題のヒアリングと戦略会議を行います。こちらは費用はかかりません(地域によっては交通費等をいただく場合がございます)。

なお、競合を避けるため 1 商圏 1 医院のみとさせていただいております。地域によってはご案内できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

費用と構築期間はどのくらいですか?

医院の今の仕組み化の状況によって変わりますが、おおよそ 180 万〜480 万円程度です。人材育成に必要なマニュアルづくりのサポートやツール作成、人事評価制度の作成サポートなどの費用も含みます。

構築期間は 6〜24 か月程度が目安で、3 年程度かかる場合もございます。

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Contact

理想の医院づくりを、ご相談ください

競合を避けるため、1商圏1医院のみとさせていただいております。地域によってはご案内できない場合がございます。

空きが出た地域は、LINE 公式アカウントで先行してご案内します。

048-947-3343平日 10:00〜17:00(土・日・祝はお休み)