New Patient
新規集患の仕組みづくり
理想とする患者さま像に届くよう、検索・地図・SNS・ホームページ・広告を一つの設計で組み合わせます。最初から定着までを見据えた新規集患で、院長先生とスタッフが診療に専念できる環境をつくります。
Concept
新規集患と定着化を、同時に仕組みにする
「新規集患と定着化を同時に仕組みとして構築する」とは、最初から定着を視野に入れて新規集患を行うということです。メンテナンスや予防の大切さを意識している患者さまに絞って集患し、来院から初期治療、長期的な定着までを一つの流れとして設計します。
この仕組みができれば、院長先生やスタッフが頑張り続けなくても、長期継続的に新規集患と定着化を無理なく続けられるようになります。
Issue
忙しいわりには、思うように売上が上がらない
院長先生とスタッフが本来集中すべき仕事は、患者さまへの歯科治療とケアです。新規集患やリコールのことを考え、悩み、不安になる時間が増えていませんか。
闇雲に流行りの SNS を始めたり、その場しのぎの集患やリコールを続けたりしても、患者さまは定着しにくく、忙しいわりに売上が上がらないという結果になりかねません。
仕組みづくりには多少の時間と労力がかかりますが、一度できあがれば、定期的に手入れをするだけで長期継続的に成長できます。
Structure
新患数を増やすための、2 つの数字
今の時代、新規集患の要はホームページです。SNS や地図からの流入も、最後の受け皿はホームページになります。
たとえば 100 人がホームページを見て来院率が 3％なら、新患数は 3 人。新規集患は「いかにアクセス数を増やすか」「いかに来院率を上げるか」の 2 つに絞って改善できます。アクセス数はそのままでも、来院率を上げるだけで今以上の集患は可能です。
Point
この仕組みをおすすめする 3 つの理由
歯科治療と患者さまケアに専念できる
新規集患を仕組み化することで、院長先生とスタッフが治療と患者さまケアに集中できる環境が整います。より良い治療とケアが口コミや紹介を生み、院長先生が理想とする医院ブランドへ近づきます。
患者さま自身が、最善の治療を選んでくれる
保険と自費の違いやメリット・デメリットを、ホームページや院内の説明ツールで正しくお伝えします。売り込むことなく、患者さま自身が納得して最善の治療を選べるようになります。
得意な治療、理想の患者さまに絞った集患ができる
医院のビジョンと治療方針を定め、それに沿って仕組みを整えることで、理想とする患者さまや得意な治療に絞った集患ができます。方針に共感してくださる患者さまが増え、スタッフのストレスも減ります。
Method
理想の患者さまに合わせて、入口を組み合わせる
即効性があるもの、費用をかけずに続けられるもの、自費診療に向くものなど、それぞれに特長があります。予算と理想の患者さまとの相性を見ながら組み合わせます。
SEO
「地域名＋歯医者」「歯医者＋矯正」など、検索する人の意図に合わせてホームページを整え、上位表示を目指します。
MEO
Google ビジネスプロフィールを整え、地図検索で見つけてもらい、選ばれる情報と口コミを積み重ねます。
AIO
AI による検索や回答の中で、医院の情報が正しく引用・紹介されるよう、情報の書き方と構造を整えます。
SNS
Instagram や YouTube などで、医院の雰囲気や院長先生の考え方を伝え、来院前の信用を育てます。
ホームページ・LP
集患の受け皿として、通いやすさ・治療方針・差別化のポイントを、理想の患者さまに伝わる順番で整えます。
Web 広告
リスティング広告や SNS 広告で、狙った地域と診療に合わせて、必要なときに必要なだけ集患します。
記事や投稿の下書き、効果測定の集計に AI を使い、無理なく続けられる運用にします。
Flow
新規集患と定着化を同時に行う、仕組みづくりの流れ
Step 00
チェックリストによる現状診断と優先順位づけ
仕組み化に必要な 36 項目のチェックリストで医院の現状を把握します。抜け漏れを防ぎながら、表面的な課題から本質的な課題まで掘り下げ、優先順位をつけます。
Step 01
理想とする医院ブランドを考える
経営理念、ミッション、医院の特徴、競合医院との違いを整理し、院長先生が理想とする医院ブランドを言葉にします。これを根幹に、集患と定着の方法を考えます。
Step 02
理想とする患者さま像をイメージする
医院ブランドを踏まえて、理想とする患者さま像を描きます。既存の患者さまの中に理想の方がいれば、その方をモデルに具体的にします。
Step 03
リコール・定着化の仕組みを設計する
初回来院から初期治療、治療完了、定期検診までの流れを見直し、予約キャンセルや中断、定着しない原因を洗い出して対策します。
Step 04
定着を見据えた新規集患プランを設計する
理想の患者さまがどこから来院しているか（検索・地図・紹介・通りがかり）を分析し、立地と競合も踏まえて集患プランを設計します。
Step 05
実施し、継続的に改善する
プランを説明資料、ホームページ、SNS、広告などに落とし込み、患者さまとのコミュニケーションも見直します。数字を見ながら改善を続け、理想の医院ブランドへ育てます。
FAQ
よくある質問
まずは相談だけでもできますか？
はい、可能です。今気になっていることや、これから医院をどうしていきたいかなど、お気軽にご相談ください。オンラインでのご相談にも対応しています。
よくいただくご相談は、次のような内容です。
- 今のホームページについて
- Web 集患について
- リコールや定着の仕組み化について
- SNS や動画について
- 費用について
- ホームページのリニューアルについて
実際にお願いしたい場合は、どうすればいいですか？
お気軽にお問い合わせください。まずはチェックリストを使った 1 時間程度のヒアリングと戦略会議を行います。こちらは費用はかかりません（地域によっては交通費等をいただく場合がございます）。
なお、競合を避けるため 1 商圏 1 医院のみとさせていただいております。地域によってはご案内できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
費用と構築期間はどのくらいですか？
医院の今の仕組み化の状況によって変わります。ゼロから構築する場合と、ある程度仕組みができている場合とでは費用が異なりますが、おおよそ 60 万〜240 万円程度です。ホームページのリニューアル、患者さまへの説明ツール、リコールから定着までのツール、自費専用サイトなどの制作費も含みます。
構築期間は 3〜6 か月程度でできる場合もあれば、1 年程度かかる場合もございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
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競合を避けるため、1商圏1医院のみとさせていただいております。地域によってはご案内できない場合がございます。
空きが出た地域は、LINE 公式アカウントで先行してご案内します。
048-947-3343平日 10:00〜17:00（土・日・祝はお休み）